Oppimisterveyskeskus-toimintamallin kehittäminen

Oppimisterveyskeskus – toimintamallin kehittäminen

Tulevaa Oulun kaupungin oppimisterveyskeskusta varten luodaan toimivia harjoittelumalleja ja moniammatillisia harjoittelukäytänteitä. Toimintaympäristönä kehittämisessä on Kaijonharjun terveysasema. Yhdessä opettajien, työelämän ohjaajien ja opiskelijoiden kanssa kehitetään menetelmiä, hiotaan taitoja ja opitaan yhteistyötä ja tiimityötaitoja autenttisissa asiakastilanteissa. Piloteissa kehitetään työparityöskentelyn osaamista perusterveydenhuollossa. Tiimityötaidot ovat merkittäviä erityisesti moniongelmaisten asiakkaiden ja perheiden terveyden edistämisessä.

Tulevassa oppimisterveyskeskuksessa opiskelijoilla on mahdollisuus perehtyä uusiin innovatiivisiin terveysteknologian sovelluksiin ja niiden hyödyntämiseen asiakaspalvelussa. Opiskelijat voivat myös osallistua teknologisten sovellusten kehittämistyöhön ja testaukseen. Uudessa oppimisympäristössä opiskelijoiden yksilöllisiä oppimistarpeita voidaan tunnistaa ja antaa välitöntä ohjaavaa palautetta. Hankkeessa pilotoidaan ja kehitetään toimintamalleja tulevaa oppimisterveyskeskusta varten. Pilotit on toteutettu tähän mennessä äitiys- ja lastenneuvolassa ja osallistujat ovat olleet Oulun seudun ammattikorkeakoulun terveydenhoitaja ja kätilö sekä Oulun yliopiston lääketieteen opiskelijoita.

Toteutuneet ja suunnitellut neuvolapilotit

Aihe	Ajankohta	Osallistujat	Palaute	Muuta huomioitavaa
Toteutettu
Äitiysneuvolapilotti Kaijonharjun terveysasema	22.3.2010	Kätilöopisk. 5 Lääketieteen opisk. 8	Opiskelijapalaute
Lastenneuvolapilotti Kaijonharjun terveysasema	11.10.2010	Terveydenhoitaja-opisk. 6 Lääketieteen opisk. 6	Opiskelijapalaute Asiakaspalaute
Äitiysneuvolapilotti Kaijonharjun terveysasema	18.10.2010	Terveydenhoitaja-opisk. 4 Lääketieteen opisk.	Opiskelijapalaute Asiakaspalaute
Lastenneuvolapilotti Kaijonharjun terveysasema	4.4.2011	Terveydenhoitaja-opisk. 3 Lääketieteen opisk. 12	Opiskelijapalaute Asiakaspalaute Ohjaajan palaute	Havainnointi- lomake otettiin käyttöön
Äitiysneuvolapilotti Kaijonharjun terveysasema	11.4.2011	Terveydenhoitaja-opisk. 3 Lääketieteen opisk. 12	Opiskelijapalaute Asiakaspalaute Ohjaajan palaute	Havainnointi- lomake
Tulevat pilotit
Lastenneuvolapilotti Kaijonharjun terveysasema	10.10.2011	Terveydenhoitaja-opisk. Lääketieteen opisk.
Äitiysneuvolapilotti Kaijonharjun terveysasema	3.10.2011	Terveydenhoitaja-opisk. Lääketieteen opisk.

Äitiysneuvolapilotin suunnittelu- ja arviointipalavereihin ovat osallistuneet; Kaijonharjun terveysasemalta terveydenhoitaja Terttu Harju ja lääkäri Leila Mikkilä, Oulun yliopistolta opintoasiain suunnittelijaTaina Moilanen, lääkäri Maarit Niinimäki ja projektityöntekijä (INNOPI) Tuula Kaisto sekä lääkäri Marja Simojoki (kevät 2010), Oamk:sta projektityöntekijä (INNOPI), lehtori Leila Laitila-Özkoc ja projektipäällikkö, lehtori Tiina Tervaskanto-Mäentausta sekä tuntiopettaja Minna Perälä (kevät 2010). Pilottien suunnittelupalavereja on pidetty 3–5 kertaa pilottipäivää kohti.

Lastenneuvolapilotin suunnittelu- ja arviointipalavereihin ovat osallistuneet Terttu Harju ja Leila Mikkilä, Taina Moilanen, Oulun yliopistolta lääkäri Marja Ojaniemi ja Tuula Kaisto, Leila Laitila-Özkoc ja Tiina Tervaskanto-Mäentausta. Pilottien suunnittelupalavereja on pidetty 3–5 kertaa pilottipäivää kohti.

Äitiysneuvolapilottien arviointi

Kevään ja syksyn 2010 opiskelijapalautteissa sekä terveydenhoitajaopiskelijat että lääketieteen opiskelijat kuvasivat kokemusta hyväksi, koska sen avulla sai kokonaiskuvan terveydenhoitajan tai kätilön ja lääkärin työstä. Lisäksi eri alojen yhteistyön tärkeys selkiytyi. Lääketieteen opiskelijoiden mielestä harjoittelua tulisi ehdottomasti lisätä ja ottaa laajempaan käyttöön myös muille erikoisaloille.

Kevään 2010 palautteissa molempien opiskelijaryhmien mielestä tiedottaminen ennen pilottia esimerkiksi työpariharjoittelusta oli ollut epäselvää. Kätilöopiskelijoista usea piti päivää lääketieteen opiskelijoille hyödyllisempänä. Lisäksi he kokivat, että monen opettajan tai ohjaajan ja opiskelijan mukanaolo toi päivään sekavuutta. Ilmapiiri koettiin silti "kivaksi". Lääketieteen opiskelijoiden mielestä opintojen vaihe näkyi selvästi ja mukana pitäisi olla myöhemmän vaiheen kätilöopiskelijoita. Syksyllä 2010 palautteissa toivottiin alkuinfon selkiyttämistä sekä enemmän potilaita ja aikaa.

Asiakaspalautteen mukaan asiakkaat kokivat äitiysneuvolakäynnin pääosin myönteisenä. Kohtelua pidettiin ystävällisenä, asiallisena, luotettavana ja kiireettömänä. Käynnin vastaaminen odotuksiin, henkilökunnan keskinäinen yhteistyö ja ammattitaito sekä asiakkaan saama käsitys raskauden kulusta sai muutamalta asiakkaalta kriittistä palautetta.

Lastenneuvolapilottien arviointi

Opiskelijapalautteiden perusteella sekä terveydenhoitajaopiskelijat että lääketieteen opiskelijat kokivat vastaanoton pitämisen opettavaisena ja hyödyllisenä. Tarkastusten sisältö sekä toisaalta terveydenhoitajan että toisaalta lääkärin toimenkuvat selkiytyivät. Kehittämistoiveet liittyivät käytännön järjestelyihin, kuten aikataulutukseen ja vastaanottokäyntiin valmistautumiseen. Lisäksi toivottiin enemmän asiakaskontakteja ja että asiakasvastaanottotilanteessa olisi läsnä vähemmän opiskelijoita.

Asiakaspalautteiden mukaan asiakkaat kokivat lastenneuvolakäynnin pääosin myönteisenä. Kohtelua pidettiin ystävällisenä, asiallisena, luotettavana ja kiireettömänä. Kriittinen palaute kohdistui toimijoiden ammattitaitoon.

Leila Laitila-Özkoc