Kirjasto lähettää palautuspyynnön erääntyneistä lainoista eräpäivää seuraavana päivänä. Palautuspyyntö lähetetään ensisijaisesti sähköpostitse. Jos lainoja ei palauteta, lähetetään toinen palautuspyyntö 8 vuorokauden kuluttua eräpäivästä.
Lainauskielto astuu voimaan, kun lainat ovat vähintään 14 päivää tai käsikirjastolainat 7 päivää myöhässä, tai myöhästymismaksuja on vähintään 10 euroa. Kun lainat ovat myöhässä 14 päivää, kertyy niistä myöhästymismaksua 6 euroa / laina.
Palauttamattomista lainoista lähetetään kirjallinen muistutus 15 päivän kuluttua eräpäivästä. Mikäli lainoja ei palauteta, lähetetään lasku 7 päivää muistutuskirjeen jälkeen.
Palauta tai uusi lainasi viimeistään eräpäivänä, niin vältyt maksuilta. Palauttamattoman tai vahingoittuneen aineiston korvaamiseen käytetään hinnaston mukaisia hintoja.