1. Voinko käyttää Oulun seudun ammattikorkeakoulun kirjastoa, vaikka en ole Oamkin opiskelija?
Oamkin kirjasto on kaikille avoin. Joidenkin aineistojen lainausoikeus on rajattu vain Oamkin opiskelijoille ja henkilökunnalle. Poikkeukset on mainittu kirjaston käyttösäännöissä.
2. Miten voin uusia lainani?
Lainat voi uusia Leevi-kokoelmatietokannassa. Lainat voi uusia myös kirjastossa, puhelimitse tai sähköpostitse (yhteystiedot). Puhelin- ja sähköpostiuusinnoissa asiakkaan on pystyttävä todistamaan henkilöllisyytensä lainaajakortin numerolla tai henkilötunnuksella.
Lainoja voi uusia 20 kertaa, mikäli lainoihin ei kohdistu varauksia. Kulttuurialan sekä Oulun ja Oulaisten sosiaali- ja terveysalan kirjastojen videotallenteiden lainoja ei voi uusia.
3. Mikä on PIN-koodi? Mistä saan sen?
PIN-koodia tarvitaan Leeviin kirjautumisessa. Oletus-PIN on 12345. PIN-koodin voi vaihtaa sisäänkirjautumisen jälkeen. Unohtuneen PIN-koodin tilalle voidaan kirjastossa palauttaa oletus-PIN 12345. Pyynnön voi tehdä palautelomakkeella.
4. Miten saan lainaksi kirjan toisesta Oamkin kirjaston toimipisteestä? Mitä se maksaa? Voiko kirjan palauttaa eri toimipisteeseen kuin mistä se on lainattu?
Varauksen voi tehdä itse Leevissä tai ottamalla yhteyttä kirjastoon. Varaaminen ei maksa mitään. Oamkin kirjastokortilla voi lainata aineistoa mistä tahansa kirjaston toimipisteestä. Lainat voi myös palauttaa kaikkiin toimipisteisiin riippumatta siitä, mistä aineisto alun perin on lainattu.
5. Miten voin saada lainaksi kirjan, jota ei löydy Oamkin kirjastosta?
Yhteislainaus-palvelua käyttämällä asiakkaat voivat itse tilata Leevin kautta kirjoja Kajaanin ammattikorkeakoulun kirjastosta, Oulun yliopiston kirjastosta ja Kuopiossa sijaitsevasta Varastokirjastosta. Yhteislainaus on maksuton palvelu.
Kaukopalvelun kautta asiakkaille voidaan tilata muista kirjastoista kaukolainaksi sellaisia julkaisuja, joita ei ole oman paikkakunnan kirjastoissa. Kaukopalvelu on maksullista toimintaa. Maksut määräytyvät kaukopalveluhinnaston mukaan.
Oamkin kirjastolle voi tehdä myös hankintaehdotuksia.
6. Voinko lainata Oamkin kirjastosta Oulun kaupunginkirjaston, Oulun yliopiston tai muun kirjaston kortilla?
Oamkin kirjastosta voi lainata ainoastaan Oamkin kirjastokortilla. Kirjastokortiksi voi aktivoida myös Oamkin opiskelijakortin, Oamkin opiskelijoiden Lyyra-kortin tai Oulaisissa Tiekkö-kortin. Oamkin kirjastokorttia voi käyttää myös Oulun kaupunginkirjastossa, mutta se on erikseen aktivoitava käyttöön Oulun kaupunginkirjaston toimipisteessä.
7. Miten voin ilmoittaa muuttuneet yhteystietoni kirjastoon?
Kirjastoon tulee ilmoittaa yhteystietojen muutoksista. Ilmoituksen voi tehdä kirjastossa, puhelimitse, sähköpostitse tai web-lomakkeella.
8. Olen joutunut lainauskieltoon, miten pitää toimia?
Lainauskiellossa oleva asiakas ei voi lainata, uusia eikä varata aineistoa. Lainauskieltoon joutuu, jos velkasaldo on vähintään 10 euroa. Lainauskielto puretaan, jos velkasaldo maksetaan kokonaisuudessaan, tai sitä lyhennetään niin että velkasaldo on alle 10 euroa.
Lainauskieltoon joutuu myös, jos lainat ovat vähintään 14 päivää myöhässä. Lainauskielto puretaan, kun 14 päivää myöhässä olevat lainat on palautettu ja velka on maksettu tai lyhennetty.
Myöhästymismaksuja ei voi maksaa pankkiin tilille. Jos myöhästyneestä aineistosta on lähetetty lasku, laskun voi maksaa ainoastaan pankkiin.
Maksut on esitetty tarkemmin hinnastossa.
9. Miten voin etäkäyttää elektronisia aineistoja?
Oamkin henkilökunta sekä opiskelijat voivat etäkäyttää elektronisia aineistoja. Ohjeet etäkäyttöön. Etäkäyttö on mahdollista myös Nellin kautta.
10. Voinko käyttää elektronisia aineistoja, jos en ole Oamkin opiskelija tai henkilökuntaa?
Muut kuin Oamkin opiskelijat ja henkilökunta voivat käyttää e-aineistoja kirjaston tiloissa olevilta tietokoneilta. Etäkäyttöoikeutta ei voida myöntää ulkopuolisille asiakkaille.
11. Mikä on Nelli?
Nelli on portaali, johon on koottu kirjaston elektroniset aineistot. Nelli-opas 
[.doc]. E-aineistot löytyvät myös "E-aineistot" -sivulta.
12. Miten löydän oman alani amk-opinnäytteitä?
- Leevistä ohjeet opinnäytetöiden hakuun.
- Nellistä kohdistamalla haun AMK-opinnäytteitä pikahakuryhmään
- Theseuksesta valitsemalla sopivan hakumuodon kohdasta "Selaa aineistoja"
13. Mitä ovat asiasanat ja mistä niitä löytyy?
Asiasanat kuvaavat julkaisun sisältöä. Asiasanat ovat aina tietyssä sovitussa muodossa. Oamkin kirjastossa ovat käytössä seuraavat asiasanastot:
14. Mistä löydän ohjeita tiedonhakuun?
Ohjeita tiedonhakuun löytyy esim. Oamkin kirjaston sivuilta Tiedonhaun itseopiskelu -linkin kautta. Tietokantojen käyttöön löydät apua niiden omista ohjeista. Neuvoa voit myös kysyä kirjaston henkilökunnalta. Kirjasto järjestää tiedonhankinnan opetusta Oamkin sekä Osaon Kontinkankaan yksikön ja Oulan opiskelijoille ja henkilökunnalle.