Henkilökunnan Heimo-intran sisältö on jäsennelty prosesseittain. Jokainen prosessi on kuvattu, vastuutettu ja aikataulutettu. Intra on ensisijainen laatudokumenttien käyttö- ja säilytyspaikka. Sieltä löytyy kaikki ajantasainen dokumentointi, kuten prosessidokumentaatio sekä seurantaan liittyvät tunnusluvut.
Opiskelijoiden Oiva-intrassa on opiskelun kannalta tärkeät laatudokumentit. Opiskelijaintrassa käytetään opiskelijan osaamisen kehittymisen näkökulmaa: opiskelijaintra on kattava oppimisportaali, jossa on työvälineitä sekä erilaisia tiedotus-, neuvonta- ja ohjauspalveluita. Opiskelijoiden omassa laatureseptikirjassa avataan opiskelijan vaikutusmahdollisuuksia Oamkissa.