YRITYKSEN VIESTINTÄ eri näkökulmista

vuorovaikutussuhteiden verkosto, joka liittää toimijat ja toiminnot yhteen viestintätoimi, jolla on selkeä vastuualue ja omat tulostavoitteet johtamisen olennainen osa, jonka tavoitteena on osaamispääoman vaaliminen ja kasvattaminen

VIESTINNÄN TEHTÄVÄT YRITYKSESSÄ

johtaminen ja päätöksenteko luodaan ja tuodaan esille yrityksen missio, visio ja arvot, asetetaan yleiset tavoitteet, delegoidaan, koordinoidaan, motivoidaan ja annetaan palautetta – suurin osa johtajan työajasta	informointi ja profilointi yrityksen sisäinen ja ulkoinen viestintä eli tiedottaminen: motivoidaan henkilöstöä tulokselliseen työskentelyyn; tehdään tunnetuksi, uutisoidaan tapahtumat, annetaan oikea ja luotettava kuva sidosryhmille, luodaan pitkäjänteisesti yrityskuvaa
tuotanto, markkinointi ja myynti suunnittelu, hankinta, huolto, kuljetukset, operatiiviset työohjeet; tuotteiden ja palveluiden myynti, markkinointi ja asiakassuhteiden hoito	rekrytointi ja perehdyttäminen uusien työntekijöiden hankinta, kiinnittäminen eli työhön ja työyhteisöön perehdyttäminen

TIEDOTTAMISEN VIENTINTÄKANAVIA

SISÄINEN TIEDOTTAMINEN esimies-alaiskeskustelut osasto- tai yksikkökokoukset verkostot tiedotustilaisuus koulutustilaisuus muut tilaisuudet sisäinen radio, televisio, puhelin tiedote sähköposti intranet ilmoitustaulu tiedotuslehti henkilöstölehti

ULKOINEN TIEDOTTAMINEN uutisten kertominen yhteiskunta- ja sidosryhmäsuhteiden hoitaminen markkinointiviestinnän tukeminen kriisitiedottaminen Internet-sivut sijoittajaviestintä tuotetiedottaminen kutsu jne.

Lähde: Kortetjärvi-Nurmi, Kuronen & Ollikainen 2003. Yrityksen viestintä. Edita.